Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Zone et frais de livraison

Petit Volt livre dans le monde entier.

La livraison est gratuite pour chaque commande.

Le montant est affiché en EUR.

Petit Volt expédie depuis 18 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

Délai de livraison

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Le fuseau appliqué est Europe/Paris.

Confirmation et adresse

La commande se suit depuis le compte sur petitvolt.store.

Le message à support@petitvolt.store inclut le numéro de commande.

L’adresse de livraison doit être exacte au moment de la commande.

Petit Volt utilise l’adresse enregistrée pour la remise au transporteur.

Suivi et transport

Le canal indiqué sur le site vérifie l’état du colis auprès du transporteur.

Il applique la solution prévue par les conditions du site.

• Les colis peuvent voyager en plusieurs envois.
• Chaque envoi conserve le délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Les événements du transporteur restent visibles pendant l’acheminement.

Un retard peut prolonger le délai au-delà de 7 jours ouvrés.

Une livraison échouée retourne au point de contrôle du transporteur.

Colis manquant ou abîmé

Les articles défectueux sont remplacés ou remboursés.

Le contrôle a lieu à réception du retour.

• Les photos montrent le défaut.
• Les photos montrent l’étiquette du colis.

Le retour se fait par courrier.

Le délai de retour est de 30 jours.

Aide pour la livraison

support@petitvolt.store est le contact pour la livraison.

Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 17h.

La première réponse part sous 24 heures ouvrées.

L’équipe confirme la réception avec un numéro de dossier.

Elle communique la décision par le même canal.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

L’ordre d’arrivée fixe l’ordre de réponse.

Le responsable de la boutique tranche les dossiers non résolus.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.